요금및결제

이승호 에반젤리스트

요금 정책 안내

 • Koreav 서비스는 다양한 결제 수단(카드, 계좌이체)을 지원하며 후불 요금 기준 입니다.

 

1) 요금 결제 프로세스

    : 회원가입 -> 결제 방식 선택 -> 서비스 신청 및 이용 -> 매월1일 청구 -> 결제 -> 계산서 발행

    

2) 서비스 요금 정책 

    a) 익월 1일 청구서 발송

    b) 결제일 : 익월 25일 까지

    c) 미 결제 시 

        ㄱ) 서비스 정지: 익익월 5일

        ㄴ) 서비스 해지: 익익월 10일 

        ㄷ) 추심 절차 진행: 익익월 15일 이후

        ㄹ) 카드: 2,3일 재 결제 시도 및 안내 문자

        ㅁ) 수동결제: 문자메시지 및 메일 발송

    d) 기타

        ㄱ) 서비스 산정 비용: 서비스 중지 및 해지 상태에는 청구되지 않고 신청자의 서비스가 서비스중일때만 산정

        ㄴ) 서비스 요금 단위 : 일

        ㄷ) 소수점 이하 요금은 올림 반영

    e) 예시

        * 5월 1일 ~ 6월 30일 까지 사용 청구 프로세스

          -. 7월 1일 청구서 발행

          -. 7월 25일까지 납부

          -. 미납시 8월 5일 서비스 정지

          -. 미납시 8월 10일 서비스 해지

          

3) 요금 납부 방식

    a) 수동결제: 매월 1일 가상계좌로 납입 금액 안내

    b) 신용카드: 매월 1일 회원 가입 시 등록한 카드로 자동 인출

    c) 기타 문의: 영업 사원 협의

    d) 결제 수단 및 등록 관리

        ㄱ) 내 정보 관리 -> 비빌번호 입력

         

 

       

        ㄴ)회원정보 -> 결제수단 등록 및 관리

        

 

 

4)트래픽 정책

    a) 서버에서 내보내는 아웃바운드 트래픽만 과금 (단, 인바운드 대역폭 50Mbps 이상 서비스 제한이 있을 수 있으며 별도 계약 필요합니다.)

    b) KoreaV 내 서버간 및 IDC 내부 서버간 트래픽 트래픽 무과금

    c) 추가 트래픽 사용구간 요금제

        

 

5) 서비스 환불규정: 영업 협의

 

6) 실시간 요금 산정 정책

    a) '매월1~조희 일' 누적 이용 요금과 서비스별 세부 항목으로 확인 가능

    b) 실 청구 금액가 차이가 있을 수 있음

 

7) 세금계산서 발급 정책

    a) 결제 일 기준으로 메일로 청구 담당자에게 전자 세금계산서 발행

    b) 이외 역발행 및 기타: 영업담당자와 협의

 

8) 서비스 정지 (미납) 정책

    a) 정기결제일: 익월 1~25일

   b) 서비스 정지: 익익월 4일 00 : 01 분 ~9일 / 정지안내 LMS 발송

   c) 서비스 정지에 따른 상품 정지 안내

        ㄱ) 서버: 네트워크 차단

        ㄴ) 블록 스토리지: 블록 연결 및 네트워크 차단

        ㄷ) 로드밸런서: 네트워크차단

        ㄹ) 보안서비스 :  Bypass 모드

        ㅁ) DR: 서비스 연결 및 네트워크 차단

    d) 서비스 미납 결제

        ㄱ) 과금담당자 및 영업담당자 협의

 

9) 서비스 해지 (미납) 정책

    a) 서비스 해지: 익익월 10일 00 : 01 분 / 모든 서비스 삭제(복구 불가)

    b) 서비스 해지 후 복구 : 미납요금이 결제 되어도 복구 불가

 

10) 장애보상 정책:KoreaV SLA 참조